Le programme

  • 1

    L'introduction à l'entretien de vente

    • Auto-évaluation de début de formation

    • L'introduction à l'entretien de vente - Annexe / Fiche récapitulative

    • Les étapes de l'entretien de vente

    • La préparation du rendez-vous

    • La transformation du SIMAC
  • 2

    La phase de découverte

    • La phase de découverte - Slides

    • La phase de découverte - Documents téléchargeables

    • La phase de découverte: les questions

    • QCM

    • La méthode SPIN

    • Exercice

    • La reformulation

    • La phase de découverte: mise en situation
  • 3

    Le SPIN

    • Le SPIN - Slides

    • Le SPIN - Documents téléchargeables

    • Le SPIN Selling

    • QCM
  • 4

    La conclusion

    • La conclusion - Slides

    • La conclusion - Documents téléchargeables

    • La conclusion

    • QCM
  • 5

    Le déroulé du RDV

    • Le déroulé du RDV - Annexe / Fiche récapitulative

    • Mise en situation

    • L'argumentaire CAB

    • La correction
  • 6

    La préparation

    • La préparation - Slides

    • La préparation - Documents téléchargeables

    • Les cycles de vente

    • L'objectif SMART

    • Le MACSI

    • La correction de l'exercice
  • 7

    Les différents types d'objections

    • Les différents types d'objections - Slides

    • Les différents types d'objections - Documents téléchargeables

    • Les différents types d'objections

    • QCM

    • Le traitement des objections
  • 8

    La négociation

    • La négociation - Annexe / Fiche récapitulative

    • La négociation

    • Auto-évaluation de fin de thème